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SUMMARY:Summer Academy 2021
DESCRIPTION:Salesforce Admin werden\nSalesforce bringt Unternehmen und Kunden zusammen. Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Alle Units\, einschließlich Marketing\, Vertrieb\, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.\n\nIn der Summer Academy lernen Interessenten die Basis von CRM kennen und erste Schritte bei der Administration von Salesforce. Dies erfolgt via eigenständigem Online Learning von Salesforce und anhand von 6 begleitenden Modulen. Alle Trainings-Einheiten werden von unseren zertifizierten Salesforce Experten begleitet.\nDiese Themen dürfen Sie erwarten\n\n\nÜberblick CRM \nWas bedeutet CRM\nInvolvierte Bereiche\nSalesforce als CRM Plattform\n\nSalesforce Sicherheit und benutzerdefinierte Objekt \nObjekt-\, Datensatz- und Feldzugriff einschränken und erweitern\nangemessene Freigabe-Lösungen bestimmen\nRegionsverwaltung\nDatenbeziehungen\n\nAutomatisierung\, Änderungsmanagement und Auditierung \nTools und optimale Vorgehensweisen zur Prozessautomatisierung\nOptionen für das Änderungsmanagement\nSandbox-Instanzen\nBereitstellungstools\nAuditierung und Überwachung\n\nAnalytik und Datenverwaltung \nBerichte erstellen\nBerichtstypen\nDashboards\nFunktionen und Strategien für Datenqualität\n\nVertrieb\, Service und Content-Anwendungen \nProdukte\, Preisbücher\, Pläne und Kostenvoranschläge\nPrognosen\nSalesforce Knowledge\nBerechtigungen\nService Cloud Console Toolkit\nContent-Management\n\nZusammenfassung und nächste Schritte \nOptionale Anmeldung zur Zertifizierung\nFragen\nWeiterführende Inhalte\nWann?\n20.07. 16:00 – 18:00 (online)\n27.07. 16:00 – 18:00 (online)\n03.08. 16:00 – 18:00 (online)\n10.08. 16:00 – 18:00 (online)\n17.08. 16:00 – 18:00 (online)\n24.08. 16:00 – 18:00 (online)\nKosten\nFür Studierende und unsere Kunden: kostenlos\nFür Interessenten: Einmalig 199€ (für 6 Online Trainings-Einheiten\, exklusive Zertifizierungs-Kosten)\nAnmeldung\nBis 12.07.2021
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