[vc_section el_class=“home-header“][vc_row stretch_width=“full-width-no-paddings“ col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][xBasicHeader bg_color=“bg-sand“ header_type=“no-addition“ read_more_link=“#intro“ read_more_text=“KI Kundendienst entdecken“]

KI im Customer Service

Mit Agentforce & Service-KI optimieren Sie Ihren Kund:innenservice. Smart, schnell, persönlich. Das ist skalierbarer AI Customer Service.

[/xBasicHeader][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section el_id=“intro“][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container“][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Viele Fragen? Kein Problem. Ihr AI Customer Service Agent regelt das.

[/vc_column_text][vc_column_text css=““]In einer Welt, in der Kund:innen schnelle, hilfreiche Antworten erwarten, wächst der Druck auf Service-Teams. Mit KI im Customer Service integrieren Sie intelligente Tools in Ihr CRM – für effizientere Abläufe, bessere Kundenerlebnisse und entlastete Agent:innen.

Die Service-KI von Agentforce hilft Ihnen, Anfragen schneller zu bearbeiten, personalisierte Support-Erlebnisse zu bieten und dabei die Qualität hochzuhalten.[/vc_column_text][xButton btn_type=“btn-arrow“ btn_style=“filled“ btn_color=“cerise“ btn_align=“left“ btn_link=“url:%23formular|title:Demo%20anfordern“][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][xLinkBox link_active=““ text=“automatisierte Antworten auf häufige Fragen in natürlicher Sprache“]

24/7 KI-Agenten & Self-Service

[/xLinkBox][xLinkBox link_active=““ text=“schnelle Reaktionszeiten & personalisierter Support für höchste Qualität“]

schnelle Lösung für hohe Customer Satisfaction

[/xLinkBox][xLinkBox link_active=““ text=“KI klassifiziert, priorisiert & leitet Tickets automatisch weiter“]

automatisiertes Case & Ticket Management

[/xLinkBox][xLinkBox link_active=““ text=“KI erstellt Entwürfe sowie Zusammenfassungen & Wissen leichter zugänglich“]

Agentic Assistence & Knowledge-Artikel

[/xLinkBox][xLinkBox link_active=““ text=“intensive Anfragezeiträume werden durch KI-Agenten effizient abgefangen“]

skalierbarer Support bei wachsendem Volumen

[/xLinkBox][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_single_image image=“28002″ img_size=“medium“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][vc_column width=“2/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_column_text css=““]

Wir gehen mit Agentforce voran. Kommen Sie mit.

allUpp wurde von Salesforce offiziell als Agentforce Implementation Expert zertifiziert. Damit sind wir einer von wenigen Partnern weltweit und der Erste in Österreich.

Um dieses Gütesiegel tragen zu dürfen, erfüllen wir strenge Kriterien: intensive Trainings zu Agentforce & Künstlicher Intelligenz, erfolgreiche KI-Projekte mit zukunftsorientierten Unternehmen sowie diverse Assessments.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Es gibt keine blöden Fragen. Nur schnelle Antworten.
Die ganze Power Ihrer neuen KI im Customer Service.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

24/7-Support mit autonomer KI auf jedem Kanal

Kund:innen erwarten schnelle, präzise Hilfe – unabhängig von Uhrzeit, Ort oder Kanal. Mit Agentforce für Service bieten Sie KI-gestützten Customer Service, der Anfragen automatisch versteht, beantwortet und löst. Die KI kommuniziert in natürlicher Sprache, verarbeitet komplexe Anliegen und nutzt Ihre Unternehmensdaten, um verlässliche Antworten zu geben.

Ihre Vorteile:
✔️ automatisierter Omnichannel-Support (auch WhatsApp, SMS etc.)
✔️ Dialogführung in natürlicher, klarer Sprache
✔️ verlässliche & personalisierte Antworten aus den Unternehmensdaten[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_single_image image=“27891″ img_size=“Full“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“m-reverse“][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_single_image image=“27892″ img_size=“Full“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Schnelles Setup & maximale Sicherheit dank dem Salesforce Trust Layer

Agentforce für Service lässt sich ohne komplexe Konfiguration in kürzester Zeit einrichten. Dank sofort nutzbarer Vorlagen, bestehenden Salesforce-Komponenten und einfachem Low-Code-Aufbau starten Teams schnell und flexibel mit KI-gestütztem Service. Gleichzeitig sorgt die Einstein Trust Layer dafür, dass Daten geschützt bleiben und die KI zuverlässig innerhalb definierter Leitplanken agiert.

Ihre Vorteile:
✔️ in Minuten einsatzbereit und einfach erweiterbar
✔️ Datenschutz & Sicherheit durch die Einstein Trust Layer
✔️ Kontrolle & Übergabe an Mitarbeitenden durch klare Parameter[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section spacing_before=“1″ spacing_after=“1″ el_class=“bg-sand“][vc_row margin_bottom=“none“ stretch_width=“wider“ col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_single_image image=“27913″ img_size=“full“ alignment=“right“ css=““][/vc_column][vc_column width=“2/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_column_text css=““]

Wussten Sie schon, dass Slack & Agentforce perfekt zusammenpassen?

Entdecken Sie die faszinierenden Möglichkeiten einer KI-gestützten, digitalen Büroumgebung in der Kombination Slack mit Agentforce.[/vc_column_text][xButton btn_type=“btn-arrow“ btn_style=“outline“ btn_color=“petrol“ btn_align=“left“ btn_link=“url:%23formular|title:Demo%20anfragen“][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Ihr Produktivitätsboost im Kund:innenservice durch KI-Unterstützung

Agentforce für Service hilft Ihren Service-Teams, schneller und effizienter zu arbeiten. KI fasst Interaktionen zusammen, erstellt intelligente Aktionspläne, liefert präzise Antworten und baut automatisch eine Wissensbasis auf. So verbringen Servicemitarbeiter:innen weniger Zeit mit Recherche und Dokumentation – und mehr Zeit mit tatsächlicher Problemlösung und hochwertigem Support.

Ihre Hauptfeatures:
✔️ automatische Zusammenfassungen & Aktionspläne für rasche Fallbearbeitung
✔️ KI-gestützte Antworten & Wissensartikel für weniger Rechercheaufwand.
✔️ präzise & personalisierte Suchergebnisse für Mitarbeitende & Kund:innen.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_single_image image=“27889″ img_size=“Full“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“m-reverse“][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_single_image image=“27890″ img_size=“Full“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Personalisierte & schnelle Service-Interaktionen

Jede Interaktion wird individuell, präzise und effizient. Die KI analysiert Gespräche in Echtzeit, generiert passende Antworten und unterstützt Ihr Team mit automatischer Fallklassifizierung. So erhalten Kund:innen relevantere Lösungen, während Mitarbeitende deutlich weniger Zeit für manuelle Schritte benötigen.

Ihre Vorteile:
✔️ schnelle & präzise Antwortvorschläge durch Echtzeitanalyse
✔️ einfache Freigabe oder Anpassung durch Servicemitarbeiter:innen per Klick
✔️ automatische Klassifizierung & Weiterleitung neuer Kund:innenvorgänge[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Intelligente Lösungen kanalübergreifend skalieren.

Mit KI im Customer Service skalieren Sie automatisierte Support-Erlebnisse über jeden Kanal hinweg. KI-Bots lassen sich schnell einrichten, sind mehrsprachig nutzbar und integrieren sich nahtlos in Ihre Salesforce-Daten. So automatisieren Sie Routineprozesse, bieten personalisierte Unterstützung und schaffen konsistente Erlebnisse – egal, wo Kund:innen mit Ihnen interagieren.

Ihre Vorteile:
✔️ Multichannel-Bots; schnell eingerichtet, nahtlos in Salesforce integriert
✔️ mehrsprachige KI nutzt lokalisierte Sprache & Formate automatisch
✔️ einfaches Onboarding für alle Teams durch API[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_single_image image=“27888″ img_size=“full“ alignment=“center“ css=““][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section spacing_after=“1″ el_class=“bg-sand“ el_id=“formular“][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Entdecken Sie KI im Customer Service.

allUpp unterstützt Sie bei Strategie, Implementierung und Integration von Agentforce in Ihre bestehenden Service-Prozesse. Von der Analyse bis zum Rollout – wir begleiten Ihr Team Schritt für Schritt mit Strategieentwicklung, Prozessanalyse und -beratung sowie Implementierung und Trainings.

[/vc_column_text][xGravityForm form_id=“77″ form_width=““ inputs_style=“inputs-full“ btn_align=“justify-start“ btn_color=“secondary“ btn_type=“btn-arrow“ btn_style=“outline“ inputs_spacing=“inputs-default-spacing“][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container“][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

FAQs zu KI Kundendienst

[/vc_column_text][alluppAccordion post_type=“faq“ category=“ki-im-customer-service“ style=“basic“][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_single_image image=“27446″ img_size=“full“ css=““][/vc_column][vc_column width=“2/3″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][vc_column_text css=““]„Gemeinsam mit allUpp haben wir potenzielle Use Cases erarbeitet und starteten mit einem KI-Agenten für die automatisierte Zusammenfassung von Service-Cases. Der Agent erstellt automatisch strukturierte Übersichten zu Kund:innenfällen – basierend auf E-Mails, Anrufen, Notizen und verknüpften Daten wie Profilen, Rechnungen oder Verträgen.

Durch die KI-gestützte Case-Zusammenfassung erhalten unsere Servicemitarbeiter:innen auf Knopfdruck einen vollständigen Überblick und können so schneller, gezielter und fundierter reagieren.“

Michael Weber
Head of IT | vibemovesyou[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][xMessageBox grid_full_width=““ box_border_color=“light“ box_link=“url:%23formular“]

Am besten finden wir die richtigen Use-Cases gemeinsam – einfach den allUpp KI-Impuls Workshop hier anfragen.

[/xMessageBox][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section el_class=“video bg-gray“][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

Erleben Sie die Synergie von People, Process & Tools für Ihr Unternehmen.

Als offizieller Salesforce-Partner haben wir bereits über 160 Unternehmen auf eine Reise zur digitalen und sozialen Technologieführerschaft mitgenommen.

Ab jetzt sind wir für auch für Sie da. Mit effizienteren Prozessen und dem besten Tool am Markt.[/vc_column_text][xButton btn_type=“btn-arrow“ btn_style=“filled“ btn_color=“dark“ btn_align=“left“ btn_link=“url:https%3A%2F%2Fold.allupp.com%2Fsalesforce-erfolgsgeschichten%2F|title:Zu%20unseren%20Erfolgsgeschichten“][/vc_column][vc_column width=“1/2″ display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][xYoutubeIframe youtube_id=“iQm7R3Ad9gY“][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“ aos_animation=““][alluppPartnerLogos][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column display_content=“default-row“ align_content=“items-start“][xSliderContentLinker link_contents=“28105,28012,27831,27876″ load_after_content=““ none=““][vc_column_text css=““]Quelle der Grafiken: Salesforce Website[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section]