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In nur 7 Wochen zum digitalen Vertriebsboost

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Über MRM Vertriebs GmbH

Als zuverlässiger Partner in der Energiebranche bietet MRM nicht nur hochwertige Dienstleistungen, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen, die individuellen Anforderungen gerecht werden.

Durch langjährige Erfahrung, transparente Vertragsbedingungen und engagierten Kund:innenservice stellt MRM die bestmögliche Unterstützung am Energiemarkt zur Verfügung. MRM hilft Unternehmen und Privatpersonen dabei, ihre Energieziele zu erreichen, gleichzeitig Kosten zu senken und die Umwelt zu schonen.[/xTextLogo][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section el_id=“base-case“ el_class=“bg-gray“][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container“][vc_column display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text aos_animation=““]

Das Projekt

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Ausgangssituation

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]Für die erfolgreiche Lead-Generierung sind vor allem telefonische Kontaktaufnahmen wichtig. Interessierte Personen werden regionsbasiert verwaltet und darauf basierend Routen für die Mitarbeiter:innen im Außendienst erstellt.

Der Vertriebsprozess war allerdings nicht standardisiert und die Dokumentation individuell gelöst. Um dem erfolgreichen Wachstum des Unternehmens gerecht zu werden, sollten diese Prozesse vereinheitlicht werden, um eine transparente Datenlage und eine effizientere Zusammenarbeit intern und extern zu erreichen. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]

„allUpp hat unseren Vertrieb dank einheitlicher Prozesse und transparentem Reporting effizienter gestaltet – und das vom Kick-off bis zum Go-live in nur 7 Wochen.“

Manuel Zeppetzauer Geschäftsführer, MRM Vertriebs GmbH[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section el_class=“bg-gray split-bottom“][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container success-row“][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““ el_class=“heading-lower“]

Besonderheiten

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Vereinheitlichung der Vertriebsprozesse & des Telefondienstes
effiziente Routenplanung & Besuchsdokumentation
transparentes Reporting

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Lösung

MRM hatte bereits Zugriff auf Salesforce Enterprise Lizenzen im Unternehmen, weshalb das Projekt sehr schnell umgesetzt werden wollte – innerhalb von nur sieben Wochen nach Kick-off wurde das Salesforce System live gestellt.

Die im Telefondienst verwendete Software “Aircall” wurde mittels Konnektor an das Salesforce CRM angebunden, um eine effiziente Datenweitergabe, Protokollierung und Archivierung zu gewährleisten. Weiters wurde Salesforce Chatter als zentrale Kommunikationsplattform eingeführt. So werden kund:innenbezogene Nachrichten direkt beim jeweiligen Lead abgelegt und sind einfach und schnell auffindbar.

Für den Außendienst wurde einerseits Salesforce Maps für eine effizientere Routenplanung implementiert, andererseits wurde ein maßgeschneiderter Besuchsassistent mit genau jenen Funktionen gebaut, die für die Mitarbeiter:innen im Außendienst notwendig sind. Diese können ihre Kund:innenbesuche nun standardisiert und transparent dokumentieren.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container mb-main“][vc_column width=“1/4″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][auServices icon_type=“0″ heading_tag=“h5″ heading_color=“text-magenta“ service-icon=“26757″ service-heading=“Aircall-Integration &  Salesforce Chatter“]Aktivitäten und Kommunikation laufen in einer Plattform transparent zusammen.[/auServices][/vc_column][vc_column width=“1/4″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][auServices icon_type=“0″ heading_tag=“h5″ heading_color=“text-magenta“ service-icon=“26472″ service-heading=“maßgeschneiderter Besuchsassistent“]Ein standardisierter Flow für eine vereinfachte und effiziente Besuchsdokumentation durch den Außendienst.[/auServices][/vc_column][vc_column width=“1/4″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][auServices icon_type=“0″ heading_tag=“h5″ heading_color=“text-magenta“ service-icon=“23129″ service-heading=“Implementierung von Salesforce Maps“]Die Routenplanung erfolgt effizient über den bewährten Salesforce Maps Routenplaner.[/auServices][/vc_column][vc_column width=“1/4″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][auServices icon_type=“0″ heading_tag=“h5″ heading_color=“text-magenta“ service-icon=“24430″ service-heading=“transparentes & aussagekräftiges Reporting“]

Erfolgreiche Vertragsabschlüsse oder verlorene Leads können einfach nachvollzogen und analysiert werden.

[/auServices][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“ aos_animation=““ el_class=“au-container success-row three-cols“][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text aos_animation=““ el_class=“heading-lower“]

Erfolgsfaktoren

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““]Aufgrund einer klaren Priorisierung der umzusetzenden Themen sowie einem stringenten Ablauf konnte das Projekt innerhalb von nur sieben Wochen live gehen.

Die für den Vertriebsprozess angepasste Lösung ermöglicht MRM, noch effizienter mit externen Partnern zusammenzuarbeiten und so ihren Kund:innenservice weiter zu veredeln,[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″ display_content=“default-row“ aos_animation=““][vc_column_text css=““ aos_animation=““ el_class=“success-list“]

klare Priorisierung
stringente & schnelle Umsetzung
maßgeschneidertes Produkt

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[/vc_column_text][xButton btn_type=“btn-arrow“ btn_style=“filled“ btn_color=“dark“ btn_align=“center“ btn_link=“url:https%3A%2F%2Fold.allupp.com%2Fkontakt%2F|title:Jetzt%20kontaktieren“ margin_top=“1″][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row col_spacing=“standard“ col_seperator=“none“ col_break=“md“][vc_column display_content=“default-row“ aos_animation=““][xSliderContentLinker link_contents=“26766,24285,17596″ load_after_content=““ none=““][/vc_column][/vc_row][/vc_section]